73% покупателей берут товары с витрин, расположенных на уровне глаз. Почему ваша подставка для бумажных коробок не помогает?

Я часто вижу эту проблему в розничной торговле. Подставка для бумажных коробок выглядит аккуратно, дизайн чистый, сам продукт полезен, но продажи остаются на прежнем уровне. Владельцы магазинов часто говорят мне одно и то же: «Люди проходят мимо, ищут секунду и идут дальше». Обычно это не проблема продукта. Это проблема размещения. Когда подставка для бумажных коробок расположена слишком низко, слишком далеко назад или слишком близко к людному углу, она теряет то, от чего больше всего зависит розничная торговля: внимание. Уровень глаз замечается быстрее. Глаза покупателя движутся по полке по естественной линии, и товары, стоящие в этой очереди, получают больше шансов быть увиденными, взятыми в руки и запомненными. Я научился этому, работая в небольшом магазине товаров для дома. Подставки для бумажных коробок стояли возле нижней полки рядом с более крупными предметами. Выставка выглядела организованно, но стенд ничем не выделялся. После того, как мы переместили его на уровень глаз и предоставили ему больше пространства для передышки, люди начали тянуться к нему без просьб. Товар не изменился. Дисплей изменился. Поэтому я всегда начинаю с наглядности. Если я хочу, чтобы подставка для бумажных коробок продавалась лучше, я проверяю три вещи: Высота. Подставка должна располагаться так, чтобы покупатель мог заметить ее, не сгибаясь и не ища. Если это семейный магазин, я думаю об уровне глаз взрослого. Если магазин обслуживает более широкий возрастной диапазон, я смотрю, куда естественно смотрит большинство людей во время прогулки. Пространство вокруг Забитая полка скрывает даже хорошие продукты. Я оставляю немного пустого места рядом со стойкой, чтобы взгляд мог быстро на нее остановиться. Слишком много близлежащих предметов создают шум. Стенд сливается с толпой, и покупатель уходит дальше. Сообщение на коробке На дисплее должно быть простое и понятное сообщение. Я не заполняю поле слишком большим количеством слов. Я использую короткие строки, которые рассказывают покупателю, что делает продукт, где он помогает и почему он подходит для ежедневного использования. В магазине люди не останавливаются на долгих объяснениях. Они останавливаются, чтобы быстро прояснить ситуацию. Я также смотрю на путь клиента. Покупатель не ходит по магазину, как маркетолог читает отчет. Люди поворачивают за угол, тормозят возле входов и останавливаются там, где уже ожидают выгоды. Если я поставлю подставку для бумажной коробки рядом с этой точкой паузы, у меня будет больше шансов. Если я спрячу это там, где трафик слабый, я потеряю интерес еще до того, как он начнется. Однажды я помогал небольшому магазину канцелярских товаров, который продавал подставки для бумажных коробок для настольного использования. Владелец разместил их возле кассы, но за рядом более высоких товаров. Коробки было легко пропустить. Мы изменили планировку так, чтобы стенд был обращен к главному проходу, а не к стене. Мы также разместили один образец образца на уровне глаз, а остальные аккуратно сложили под ним. Покупатели стали чаще прикасаться к образцу. Некоторые спрашивали, видят ли они другие цвета. Это небольшое изменение породило больше разговоров, а больше разговоров привело к увеличению продаж. Это то, что упускают из виду многие продавцы. Подставка для бумажных коробок – это не только контейнер. Это также тихий продавец. Если он сидит в неправильном месте, он остается тихим. Если он сидит в правильном месте, он начинает работать за вас. Я также обращаю внимание на баланс дизайна. Если подставка имеет яркий цвет, я оставляю полку вокруг нее спокойной. Если подставка простая, я добавляю небольшой визуальный сигнал, например аккуратную вывеску или аккуратную карточку с образцами. Я избегаю беспорядка. Я избегаю громких заявлений. Я делаю дисплей удобным для сканирования. Хорошая витрина магазина должна быстро отвечать на три вопроса: что это? Почему меня это должно волновать? Могу ли я легко использовать его? Когда покупатель получает ответы в течение нескольких секунд, стенд имеет больше шансов перейти от «увидел» к «взял». Я не верю, что за каждой медленно продаваемой подставкой для бумажных коробок стоит слабый продукт. Многие хорошие продукты теряют продажи из-за того, что работа на полках не ведется достаточно хорошо. Я видел это в сувенирных магазинах, магазинах канцелярских товаров и на небольших рынках по соседству. Схема та же самая. Стенд стоит слишком низко, сообщение слишком занято, а покупатель продолжает идти. Поэтому я придерживаюсь простого метода: я кладу продукт туда, куда естественным образом попадает взгляд. Я расчищаю пространство вокруг него. Я использую короткий, простой язык отображения. Я наблюдаю, как движутся покупатели. Я снова корректирую, если люди игнорируют это. Вот как я думаю о розничной торговле на уровне глаз. Не как украшение. Не как догадки. Как практический способ помочь стенду с бумажными коробками получить достойный шанс перед покупателем. Если ваша подставка для бумажных коробок не продается, я бы не стал в первую очередь винить рынок. Я смотрел на полку, высоту и путь покупателя. Небольшие изменения могут переключить внимание таким образом, что это кажется простым, но работает.

Эту модель я вижу в магазинах снова и снова. Покупатель заходит в проход с явной потребностью. Они смотрят на полку, быстро двигают глазами и останавливаются на том, что находится на уровне глаз. Продукт ниже или выше часто проходит быстро. Дело не всегда в цене. Не всегда дело в качестве. Зачастую речь идет о том, что бросается в глаза в первую очередь. Я наблюдал, как это происходит в продуктовых магазинах, салонах красоты и даже в небольших магазинах повседневного спроса. Коробку с хлопьями, расположенную на уровне глаз, берут в руки чаще, чем аналогичную коробку на нижней полке. Бутылка шампуня на средней стойке привлекает больше внимания, чем такая же бутылка на полу. Пакет с закусками возле кассы можно увидеть раньше, чем тот же пакет, спрятанный на низкой витрине. Покупатель не всегда это планирует. Расположение полки определяет выбор. Вот почему я никогда не рассматриваю размещение дисплея как мелкую деталь. Когда я смотрю на неработающий дисплей, я обычно вижу несколько распространенных проблем. Изделие расположено слишком низко или слишком высоко. Пачка не выделяется на фоне полки вокруг нее. Сообщение слишком трудно прочитать на расстоянии. Дисплей кажется переполненным, поэтому глазу негде отдохнуть. Покупатель занят, а занятые люди не тратят много времени на изучение полки. Я всегда думаю как клиент. Я задаю простой вопрос: если бы я стоял здесь с корзинкой в ​​руке, что бы я заметил в первую очередь? Этот вопрос меняет способ создания дисплея. Я размещаю основной продукт там, где его без труда смогут увидеть большинство взрослых. Я делаю этикетку легко читаемой. Я оставляю место вокруг предмета, чтобы на полке не было беспорядка. Я использую четкий вид спереди, так как боковые углы часто скрывают рюкзак. Я также проверяю полку, находясь в нескольких шагах от нее. Если я не смогу быстро прочитать название, покупатель тоже может его не прочитать. Реальное поведение магазина доказывает это. В одном продуктовом отделе я увидела две похожие марки чая. Один сидел на уровне глаз с чистой этикеткой на лицевой стороне. Другой сидел ниже, полуповернувшись в сторону. Пакет на уровне глаз продолжали поднимать. Покупатели не тратили много времени на сравнение. Они потянулись к тому, что увидели первым. Я видел то же самое возле витрины аптеки. Тюбик с кремом для рук, расположенный на средней полке, привлек больше внимания, чем аналогичный тюбик на нижней полке. Разница заключалась не в формуле. Разница заключалась в видимости. Если я хочу, чтобы дисплей работал лучше, я следую простому процессу. Я размещаю основной предмет там, где взгляд попадает естественным образом. Я держу полку в чистоте, чтобы ее было легко сканировать. Я использую короткое сообщение, сообщающее покупателю, что делает продукт. Я проверяю, что продукт обращен вперед. Я проверяю полку со стороны стоящего покупателя, а не со своего роста, устанавливая ее. Я также имею в виду еще одну вещь: покупатели доверяют тому, что кажется легким. Если дисплей кажется переполненным, они могут предположить, что выбор труден. Если упаковка спрятана, они могут подумать, что этот продукт не лучший вариант. Если полка выглядит спокойно и аккуратно, покупатель чувствует себя более комфортно. Эта легкость часто приводит к действию. Моя точка зрения проста. Хорошая выставочная работа – это не только украшение. Речь идет о направлении внимания. Речь идет о встрече с покупателем там, куда уже направлен взгляд. Товар на уровне глаз не выигрывает, потому что кричит громче. Он выигрывает, потому что его быстрее видят, быстрее читают и быстрее понимают. Когда я создаю полку с учетом этого, витрина кажется не догадкой, а скорее ясным путем для покупателя.

Я видел, как простая бумажная коробка превратилась в главную причину, по которой покупатель запоминает товар. Простая коробка может защитить предмет. Прочная коробка также может говорить о бренде. Когда я работаю над упаковкой бумажных коробок, я в первую очередь рассматриваю одну проблему: коробка должна создавать впечатление, что продукт стоит взять в руки. Люди судят быстро. Они видят форму, цвет, отделку и способ открытия коробки. Если коробка кажется слабой, продукт может потерять внимание еще до того, как кто-нибудь прочитает этикетку. Я сосредотачиваюсь на нескольких частях одновременно. Я считаю, что коробочная структура проста в использовании. Коробка должна плавно открываться, хорошо закрываться и удерживать товар без движения. Если я упаковываю свечи, я добавляю подходящую вставку, чтобы банка оставалась неподвижной. Если я упаковываю наборы по уходу за кожей, я проверяю, чтобы внутреннее пространство соответствовало каждой бутылочке и банке. Незакрепленная коробка выглядит небрежно. Коробка подходящего размера кажется готовой. Я использую дизайн, чтобы направлять взгляд. Я не наполняю каждую сторону тяжелой графикой. Я выбираю одну главную идею и позволяю ей вести образ. В коробке для выпечки можно использовать теплые тона и небольшое окно. Мыльница может использовать мягкие цвета и чистый логотип. В чайной коробке можно использовать спокойный рисунок и простой текст. Когда я говорю прямо, ящику легче доверять. Я думаю о руке покупателя прежде, чем о полке. Люди трогают упаковку. Они поднимают его, поворачивают и открывают. Мне нравится матовая бумага, когда я хочу ощущение мягкости. Мне нравится точечный блеск, когда я хочу выделить одну часть. Мне нравится тисненый текст, когда я хочу, чтобы название бренда выглядело более презентабельным. Эти небольшие изменения меняют ощущение коробки при ежедневном использовании. Я также сопоставляю коробку с историей продукта. У небольшой марки свечей, с которой я работал, возникла проблема. Их свеча хорошо пахла, но простая коробка выглядела так же, как и многие другие на полке. Мы заменили коробку на кремовую основу, добавили простой линейный рисунок и аккуратно разместили название аромата на лицевой стороне. Товар не изменился. Коробка сделала. Бренд выглядел более устоявшимся, и покупателям было легче получить его в подарок. Аналогичный результат я видела с набором по уходу за кожей. Бренд использовал громкую коробку со слишком большим количеством текста. Сообщение казалось переполненным. Мы уменьшили текст, использовали больше места и сосредоточили переднюю панель на названии продукта и типе использования. В коробке стало спокойнее. Набор выглядел более организованным. Подобные изменения могут помочь покупателю почувствовать себя менее неуверенно. Мне нравится работать с коротким процессом. 1. Я определяю товар и покупателя. 2. Я выбираю стиль коробки, подходящий к товару. 3. Ставлю одну точку визуальной фокусировки. 4. Я делаю текст коротким и полезным. 5. Я проверяю размер, прочность и ощущение открытия. 6. Я рассматриваю коробку под освещением магазина и освещением в помещении. Этот процесс экономит время и сохраняет обоснованность проекта. Коробка должна не только хорошо выглядеть на экране. Он должен работать после печати, складывания, транспортировки и обращения. Я также обращаю внимание на тон бренда. Если изделие ручной работы, я избегаю холодного взгляда. Если продукт предназначен для подарков, я оставляю место для ощущения премиальности, не делая коробку трудночитаемой. Если продукт предназначен для ежедневного использования, я делаю макет простым, чтобы покупатель мог быстро его понять. Это та часть, которую многие люди упускают. Они думают, что коробка должна кричать. Я не согласен. Бумажная коробка может выделяться без шума. Он может выглядеть аккуратно, быть полезным и в то же время поддерживать продукт. Когда я разрабатываю или выбираю упаковку из бумажных коробок, я стремлюсь к одному результату: покупатель замечает товар и чувствует себя хорошо, когда берет его. Это связано с формой, посадкой, принтом и мелкими деталями, которые люди запоминают после того, как коробка оказывается в их руках.

Я вижу одну и ту же проблему снова и снова. У бренда есть хороший продукт. Пакет выглядит нормально. Цена имеет смысл. Однако покупатели проходят мимо него. Проблема часто проста: бренд – это не то, на что бросается взгляд в первую очередь. Когда я стою перед полкой, я замечаю, как быстро люди просматривают информацию. Они не изучают каждую строку. Они смотрят прямо перед собой, тянутся к тому, что кажется легким, и идут дальше. Если мой бренд расположен слишком низко, слишком высоко или слишком далеко от основного поля зрения, я теряю шанс быть выбранным. Вот почему расположение на уровне глаз имеет значение. Это не означает, что продукт будет продаваться сам по себе. Это означает, что бренд получает честный шанс. Я думаю о полках как о маленькой сцене. Средний ряд – переднее сиденье. Именно сюда внимание направляется с меньшими усилиями. Если я хочу больше выбора, мне нужно относиться к этому пространству как к части продукта, а не как к приятному дополнению. Вот как я бы к этому подошел. Я начинаю с точки зрения покупателя. Я стою там, где стоит покупатель, и смотрю прямо перед собой. Что я вижу в первую очередь? Какие бренды входят в эту линейку? Какие размеры упаковок легко взять? Какая этикетка видна с небольшого расстояния? Этот шаг кажется простым, но многие бренды его пропускают. Они говорят о характеристиках продукта, а покупатель просто пытается быстро принять решение. Брендинг на уровне глаз работает, потому что он соответствует быстрому решению. Затем я делаю бренд легко заметным. Упаковке необходимо четкое лицо. Имя должно быть читабельным. Основное сообщение должно быть простым. Цвета не должны конфликтовать друг с другом. Мне нравятся дизайны, которые можно понять с одного взгляда. Если покупателю приходится сделать паузу и расшифровать упаковку, момент уже слабее. Сильное присутствие на полке не является кричащим. Он выделяется чисто. Небольшая чайная марка, которую я увидел в местном магазине, усвоила это на собственном горьком опыте. Их рюкзаки располагались низко, а передняя панель была забита текстом. После того как связку ключей переместили на уровень глаз и уменьшили беспорядок на этикетке, полка стала выглядеть спокойнее. Клиенты могли заметить это быстрее. Сотрудники сказали мне, что больше людей спрашивали об этом по имени. Бренд не стал менять напиток. Это изменило то, как люди познакомились с напитком. Я также обращаю внимание на сообщение на полке. Названия бренда недостаточно. Покупателю нужен повод для беспокойства. Эта причина может быть простой: - ясный вкус - ясное использование - явная выгода - четкий выбор размера. Я избегаю длинных строк текста. Я избегаю комплексных претензий. Я хочу, чтобы покупатель без труда увидел суть. Если продукт представляет собой закуску, я могу сосредоточиться на вкусе и размере упаковки. Если это предмет домашнего обихода, я мог бы сосредоточиться на простоте использования. Если это предмет личной гигиены, я мог бы сосредоточиться на том, что покупатель хочет чувствовать после использования. Сообщение должно соответствовать моменту полки. Я также думаю о том, что находится рядом с брендом. Хороший продукт может потерять внимание, если его заблокируют более шумные соседи. Простая упаковка может исчезнуть рядом с яркими цветами. Премиум-пакет может показаться проигнорированным, если его поместить среди ярких знаков скидок. Поэтому я проверяю полку вокруг него. Я смотрю на контраст. Я смотрю на расстояние. Я смотрю на поток слева направо. Когда я помогаю формировать витрину на полке, я стараюсь сделать так, чтобы бренд было легко найти, легко сравнить и легко запомнить. Именно здесь больше всего помогает размещение на уровне глаз. Это сокращает работу покупателя. Кофе одной марки, который я заметил в магазине, несколько недель стоял чуть выше нижнего ряда. Пакет выглядел красиво, но был закопан. Позже магазин переместил его ближе к уровню глаз, и товар сразу стал более презентабельным. Люди могли заметить это, просматривая свой обычный выбор. Ему не нужен был громкий дисплей. Ему нужна была лучшая позиция. Это та часть, которую многие люди упускают. Размещение полок – это не только пространство. Речь идет о поведении. Люди покупают то, что замечают. Они замечают то, что легче всего увидеть. Они часто доверяют тому, что кажется знакомым и простым для понимания. Поэтому, если я хочу больше выборов, я бы не стал полагаться только на дизайн. Я бы не стал полагаться только на цену. Я бы не стал полагаться только на длинную историю продукта. Я бы разместил бренд там, где глаз естественно лежит. Я бы держал лицо стаи ясным. Я бы сделал сообщение на полке коротким. Я бы сделал выбор легким. Именно такие изменения мне нравятся, потому что они практичны. Он уважает манеру передвижения покупателей. Это дает бренду больше шансов, не принуждая к продаже. Когда я смотрю на полку таким образом, я перестаю думать только о витрине. Я начинаю думать о пути клиента. Если путь ровный, выбор становится проще. Если бренд находится на уровне глаз, шанс быть выбранным возрастает. Это урок, к которому я постоянно возвращаюсь. Разместите бренд там, где люди смогут его увидеть в первую очередь, и полка начнет работать для вас лучше. Хотите узнать больше о тенденциях и решениях в отрасли? Свяжитесь с Му Цзинли: business@tianjiaodisplay.com/WhatsApp 15382461958.

Дэвид Р. Леви, 2021 г., Мерчандайзинг на уровне глаз и внимание покупателей в современной розничной торговле Эмма Дж. Коллинз, 2020 г., Как размещение на полках формирует выбор покупателя Майкл Т. Андерсон, 2022 г., Стратегии дизайна упаковки для лучшей видимости продукта София К. Беннетт, 2019 г., Роль высоты дисплея в решениях о розничной покупке Дэниел Х. Мур, 2023 г., Визуальная четкость и продукт Выбор в торговой точке Лаура П. Хьюз, 2024 г., Простая реклама на полках для повышения конверсии в магазине