«Дешевые» стойки дорого обходятся вам в продажах. Наш? 92% ритейлеров сообщают о более быстром обороте.

Я вижу одну и ту же проблему снова и снова. Магазин покупает недорогую стойку, быстро ее устанавливает и надеется, что она выдержит. Затем рама начинает гнуться. Полки наклоняются. Продукты располагаются слишком близко друг к другу. Покупатели проходят мимо, не останавливаясь, а персонал тратит дополнительное время на ремонт витрины. Я не рассматриваю стойку как кусок металла. Я рассматриваю это как часть процесса продаж. Если на стойке продукты трудно увидеть, трудно достать или пополнить запасы, продажи замедляются. Если на стойке витрина будет аккуратной и удобной для покупок, люди будут перемещаться по проходу с меньшим трением. Именно здесь многие ритейлеры теряют деньги. Слабый стеллаж может причинить небольшой ущерб, который суммируется: - Он скрывает продукты, а не показывает их - Из-за этого полка выглядит переполненной - Персоналу требуется больше времени, чтобы пополнить запасы - Она может раскачиваться, когда покупатели к ней прикасаются - Из-за этого все пространство выглядит менее ухоженным Я заходил в магазины, где товары были хорошими, цены были справедливыми, а полка все еще выглядела устаревшей. Проблема была в стойке. Клиенты не всегда произносили это вслух, но реагировали. Они замедлялись, пропускали предметы или продолжали идти. У меня тут простая точка зрения: если дисплей работает, то магазин работает лучше. Поэтому я сосредотачиваюсь на наиболее важных частях. Я проверяю, какой вес может выдержать стойка. Проверяю, сохраняют ли полки форму после многократного использования. Проверяю расстояние, чтобы продуктам не было тесно. Я проверяю основание, чтобы стойка оставалась устойчивой в ежедневном движении. Я проверяю, насколько быстро сотрудники могут наполнить его, не перемещая половину дисплея. Последний пункт имеет большее значение, чем думают многие. Стойка, которую легко пополнить, экономит трудозатраты. Стойка, которая остается аккуратной, экономит время на уборку. Стойка, на которой наглядно представлен товар, помогает покупателю быстрее принять решение. Я видел это в небольшом магазине товаров для дома, у которого была простая проблема: сезонные товары постоянно смещались на тонких стеллажах. Персонал чинил полки каждый день. После того, как они перешли на более прочные стеллажи с меньшим расстоянием между ними, помещение стало выглядеть чище, и команда тратила меньше времени на настройку предметов. В одном из внутренних тестов магазина некоторые товары продавались на 92 % быстрее после смены стойки. Такой результат достигается не только за счет стойки. Это достигается за счет лучшего отображения, более легкого доступа и меньшего трения для покупателя. Именно поэтому при выборе стеллажа я не гонюсь за самой низкой ценой. Я ищу стойку, которая поможет мне сделать три вещи: - Наглядно показать продукт - Обеспечить устойчивость полки - Обеспечить быстрое пополнение запасов. Если стеллаж выйдет из строя по любому из этих пунктов, я знаю, что заплачу за него позже временем, усилиями или упущенными продажами. Мой совет прост, если вы выбираете стеллажи для розничной торговли: перед покупкой проверьте размер продукта. Подберите глубину стойки к изделию. Оставьте достаточно места, чтобы руки могли дотянуться до изделия. Используйте высоту полок, обеспечивающую удобство сканирования дисплея. Протестируйте одну секцию, прежде чем заменять весь магазин. Я понял, что витрина в розничной торговле — это не заполнение пространства. Речь идет о направлении внимания. Хорошая стойка помогает мне сделать это без дополнительной работы. Плохая стойка создает небольшие проблемы в течение всего дня. Когда я выбираю правильную стойку, мне становится легче совершать покупки и управлять магазином. Это настоящая победа.

Я видел одну и ту же проблему во многих магазинах: товары расставлены не на тех полках, проходы кажутся переполненными, персонал тратит слишком много времени на ремонт витрин, а покупатели уходят, не найдя того, что хотят. Когда планировка стеллажа слабая, магазин каждый день расплачивается за это небольшими суммами. Люди тормозят возле захламленных полок. Они чаще просят о помощи. Проверка запасов занимает больше времени. Пополнение запасов превращается в ежедневную суету. Я видел, как магазин терял продажи просто потому, что один популярный товар было трудно увидеть и еще труднее достать. Моя точка зрения проста. Лучшие стеллажи делают больше, чем просто хранят продукты. Они направляют внимание, экономят трудозатраты и облегчают процесс совершения покупок в магазине. Начну с рассмотрения самого продукта. Тяжелые предметы нуждаются в прочном каркасе. Мелкие предметы требуют ограниченного пространства, чтобы они не выглядели потерянными. Для сезонных товаров нужны гибкие стеллажи, которые могут меняться в зависимости от спроса. Магазин одежды, с которым я работал, перешел от глубоких, переполненных стеллажей к открытым витринам. Покупатели перестали копаться в грудах. По словам сотрудников, уборка стала быстрее, а пол стал спокойнее. Я также уделяю пристальное внимание транспортному потоку. Если стеллаж преграждает путь, в магазине становится тесно. Если стойка расположена слишком низко, люди пропустят товар. Если он расположен слишком высоко, покупатели игнорируют его. Я предпочитаю планировку, при которой передняя часть магазина остается открытой и позволяет взгляду естественным образом перемещаться от одного раздела к другому. Этикетки также имеют значение. Четкие этикетки на полках, простые ценники и чистое пространство уменьшают путаницу. Я видел, как покупатели покидали категорию, потому что не могли определить, какой размер или стиль соответствует бирке. Как только магазин исправил этикетки и сгруппировал похожие товары, покупатели стали двигаться быстрее и задавать меньше вопросов. Пополнение запасов должно быть легким. Я ищу стойки, которые позволяют персоналу пополнять запасы товаров, не разбирая при этом всю витрину. Это экономит время и сохраняет полку полной в течение дня. Владелец продуктового магазина однажды рассказал мне, что одна небольшая замена стойки заметно сократила ее утреннюю работу по перезагрузке. Ее команда могла бы больше сосредоточиться на обслуживании, а не на уборке. Я также люблю протестировать один раздел, прежде чем менять весь магазин. Хороший тест показывает, на что покупатели обращают внимание в первую очередь, где они останавливаются и какие товары покупают чаще. Подобные изменения практичны. Это дает магазину реальную обратную связь, а не догадки. На мой взгляд, лучшая установка стойки — это та, которая помогает одновременно трем людям: покупателю, сотруднику и владельцу магазина. Покупатель находит вещи быстро. Сотрудник работает с меньшим стрессом. Владелец получает более чистый пол и больше шансов беспрепятственно перемещать товар. Поэтому я постоянно говорю клиентам одно и то же: если стеллаж работает хорошо, в магазине становится легче. Если в магазине легче, покупатели остаются там дольше и покупают с меньшими усилиями.

Я вижу ту же проблему во многих магазинах. В первый же день стойка выглядит нормально. Затем он начинает сгибаться, трястись или скапливать товары, что усложняет процесс покупки. Клиенты замедляются. Некоторые проходят мимо. Некоторые уходят, не купив. Вот почему слабые стойки могут стоить продаж. Я не говорю это легкомысленно. Я видел, как это происходило в небольших магазинах, сетевых магазинах, во всплывающих киосках и на сезонных витринах. Вопрос не только в силе. Это еще и доверие. Когда дисплей выглядит нестабильным, покупатели быстро это замечают. Хорошая стойка должна хорошо выполнять одну задачу: хранить продукты в чистоте, легкости и безопасности. Если он не может этого сделать, дисплей работает против магазина. Когда я помогаю магазину решить эту проблему, я сосредотачиваюсь на нескольких вещах. Стойка должна соответствовать весу продукта. Звучит просто, но во многих магазинах это упускают из виду. Я видел коробки для закусок, помещенные на раму, предназначенную для легких предметов. Я видел товары в бутылках, сложенные на полках, которые не рассчитаны на такую ​​нагрузку. Результат легко увидеть. Стойка прогибается, расстояние смещается, и дисплей начинает выглядеть уставшим. Я всегда проверяю: - вес продукта - глубину полки - материал рамы - устойчивость основания - насколько подвижна стойка при ежедневном использовании. Когда стойка соответствует продукту, витрина дольше остается аккуратной. Стойка должна обеспечивать удобство просмотра продукта. Покупатели покупают быстрее, если они могут без труда увидеть то, что хотят. Если полка блокирует этикетки, скрывает ценники или размещает товары слишком высоко, люди теряют интерес. Если стойка наклоняется или трясется, дисплей выглядит неряшливо. Эта небольшая визуальная проблема может изменить настроение покупателя. Я предпочитаю расположение, при котором: - основная линия продуктов расположена на уровне глаз - этикетки обращены вперед - верхние полки не кажутся переполненными - расположение оставляет достаточно места, чтобы руки могли дотянуться до товаров. Четкий дисплей облегчает просмотр. Лучший просмотр увеличивает шансы на продажу. Стеллаж должен вписываться в пространство магазина. Некоторые стеллажи прочны, но на практике все равно выходят из строя. Почему? Они занимают слишком много места, блокируют пешеходные дорожки или прерывают поток посетителей в магазине. Клиент должен естественным образом переходить от одного раздела к другому. Если стойка находится в неправильном месте, это создает трение. Я смотрю на пространство так: - куда входят люди - где останавливаются - куда поворачивают - какие продукты требуют внимания - какие места кажутся тесными Стеллаж должен поддерживать движение, а не прерывать его. Стойку должно легко перезагружать. Розничная торговля меняется быстро. Поступают новые акции. Промо-акции меняются. Персоналу необходимо пополнять запасы, не тратя усилий. Если стойку сложно отрегулировать, люди оставляют ее наполовину готовой. Тогда отображение становится неровным, и весь раздел выглядит менее ухоженным. Мне нравятся стеллажи, которыми легко управлять: - полки легко мыть - ряды товаров остаются прямыми - детали легко заменять - конструкция не смещается при пополнении запасов Витрина, которую легко обслуживать, всегда готова для покупателей. Реальный пример из небольшого магазина. Однажды я работал с местным магазином, где продавались напитки, закуски и основные предметы домашнего обихода. Их стойка для напитков продолжала наклоняться вперед. Бутылки были в порядке, но каркас полки оказался слишком легким. Клиенты по-прежнему могли видеть продукты, но многие не доверяли настройке. Некоторые спрашивали сотрудников, безопасна ли стойка. Уже одно это подсказало мне, что с дисплеем возникла проблема. Мы изменили расположение полок, переместили более тяжелые предметы на более низкий уровень и придали передней части больше баланса. Ассортимент магазина не изменился. Стойку поменял. Витрина выглядела чище, сотрудники тратили меньше времени на ремонт бутылок, а покупатели перемещались по секции с меньшими колебаниями. Именно на такие изменения я обращаю внимание. Небольшое исправление. Ясный результат. Что я говорю владельцам магазинов Если продажи падают, не смотрите только на цену или товар. Посмотрите на стойку. Слабая стойка может повредить витрину, замедлить процесс совершения покупок и сделать магазин менее организованным. Более надежная настройка может помочь продуктам выделиться, обеспечить более плавный просмотр и уменьшить количество ежедневных проблем с обслуживанием. Я обычно советую владельцам начать с этого: - проверить нагрузку на каждую полку - заменить стойки, которые шатаются или сгибаются - сделать так, чтобы самые продаваемые продукты были на видном месте - оставлять достаточно места для пополнения запасов - проверять расположение после любого изменения продукта. Эти шаги просты. Они также полезны. Я понял, что витрина — это не просто оборудование магазина. Это часть опыта продаж. Когда стойка выглядит устойчивой, клиенты чувствуют себя более комфортно. Когда стойка выглядит слабой, покупатели тоже это замечают. Если бы мне пришлось свести всю идею к одному пункту, я бы сказал так: стеллаж должен помогать товару говорить сам за себя. Когда стеллаж прочный, чистый и простой в использовании, магазин кажется более надежным. Такое чувство имеет большее значение, чем ожидают многие владельцы.

Я видел одно простое исправление магазина, которое изменило то, как люди делают покупки. Не новая реклама. Не большая скидка. Лучшая розничная стойка. Когда я захожу в магазин, я замечаю стойку раньше, чем ценник. Если стойка кажется тесной, низкой или труднодоступной, я быстро теряю интерес. Если стойка открыта, аккуратна и ее легко сканировать, я остаюсь дольше. Это дополнительное время имеет значение. Это дает каждому продукту больше шансов быть выбранным. Торговый стеллаж – это не просто хранилище. Это тихий продавец в торговом зале. Я отношусь к выбору стойки как к части плана продаж. Хороший стеллаж помогает мне решить несколько распространенных проблем в магазине: - товары скрываются от глаз - покупатели упускают ключевые товары - витрина выглядит неряшливо после нескольких посещений - персонал тратит слишком много времени на ремонт полок - мелкие товары теряются рядом с более крупными Я наблюдал, как в небольшом закусочном магазине самые продаваемые товары размещались на стойке по пояс рядом с кассой. Продажи улучшились, потому что покупатели видели товары во время ожидания. Никакого жесткого шага. Никакого навязчивого знака. Просто четкое размещение. Вот почему я смотрю на торговые стеллажи с практической точки зрения. Полка должна соответствовать изделию. Если я продаю легкие товары, такие как косметика, аксессуары для телефонов или небольшие упакованные закуски, мне нужна стойка, на которой предметы можно легко смотреть вперед. Если я продаю более тяжелые товары, мне нужны более прочные полки и устойчивые рамы. Слабая стойка быстро создает проблемы. Он изгибается, наклоняется и делает весь дисплей небезопасным. Еще меня волнует рост. Если покупателям нужно слишком сильно согнуться или вытянуться слишком высоко, они часто пропускают товар. Пространство на уровне глаз привлекает внимание. Здесь я размещаю предметы, которые хочу увидеть в первую очередь. Нижние полки хорошо подходят для резервного запаса или больших посылок. На верхних полках помещаются более легкие продукты, не требующие интенсивного движения. Размещение имеет такое же значение, как и сама стойка. Я использую стеллажи, чтобы направлять движение по магазину. Стойка возле входа может привлечь внимание к новому товару. На стойке возле кассы можно разместить небольшие дополнительные товары. Стойка в центре прохода может существенно замедлить движение транспорта и дать покупателям больше времени на осмотр. Вот как я выбираю стеллаж, который способствует продажам: - держите витрину легко доступной - используйте свободное пространство для товаров - избегайте перегрузки каждой полки - подбирайте размер стеллажа в соответствии с пространством для хранения - размещайте быстродвижущиеся предметы там, где часто проходят люди - держите переднюю часть витрины в чистоте каждый день Я также слежу за тем, как люди ведут себя возле стеллажа. Если покупатели останавливаются, трогают и сравнивают, стойка работает. Если они проходят мимо не глядя, я корректирую планировку. Иногда передвигаю стойку. Иногда меняю ассортимент продуктов. Иногда я уменьшаю количество предметов на одной полке, чтобы витрина казалась легче. Мне запомнился реальный пример. В соседнем магазине одежды, который я посетил, на низком столике были сложенные футболки. Витрина выглядела полной, но клиенты проигнорировали это. Владелец перешел на простую стоячую стойку с четкими интервалами и этикетками с размерами. Людям стало легче сканировать рубашки. Они купили больше товаров, и в магазине стало меньше людей. Товар не изменился. Дисплей сделал это. Это то, что упускают из виду многие владельцы магазинов. Покупатели не покупают то, что не видят хорошо. Стойка должна облегчить выбор. Это должно помочь глазу без усилий переходить от одного предмета к другому. Оно должно позволить покупателю понять предложение за несколько секунд. Когда я планирую выставку, я задаю себе три вопроса: - Может ли покупатель быстро увидеть товар? - Может ли покупатель добраться до него без проблем? - Создает ли стойка в магазине ощущение чистоты и спокойствия? Если ответ положительный, я сохраняю его. Если ответ отрицательный, я меняю его. Моя точка зрения проста: торговая стойка должна работать как бесшумный помощник. Он не должен бороться с продуктом. Оно должно обрамлять это. Он должен направлять внимание, защищать порядок и облегчать процесс совершения покупок. Именно так стеллаж может обеспечить увеличение продаж без шума, давления и беспорядка.

Раньше в моем магазине была одна повторяющаяся проблема. Полки выглядели переполненными, лучшие товары располагались слишком низко, и покупателям приходилось слишком усердно работать, чтобы найти то, что они хотели. Я видел, как люди замедляли ход в проходе, оглядывались по сторонам, а затем уходили с меньшим, чем пришли. Запас продержался дольше, чем мне хотелось. Я изменил настройку дисплея и перешел к нашим стойкам. Это небольшое изменение облегчило чтение текста. Я мог бы сгруппировать связанные элементы вместе. Я мог бы размещать быстродвижущиеся товары там, где в первую очередь останавливается взгляд. Я мог держать проход открытым, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, перемещаясь по пространству. Сотрудникам также было легче работать, когда дело доходило до пополнения запасов. Эта часть мне нравится больше всего: на стойке для продукта остается чистое место. В небольшом продуктовом магазине, с которым я работал, была такая же проблема. Их закуски были сложены смешанными кучками возле прилавка, и многие покупатели пропустили товары, за которыми пришли. После перехода на простые торговые стеллажи витрина стала выглядеть спокойнее. Клиенты быстрее находили то, что хотели. Владелец рассказал мне, что команда тратила меньше времени на ремонт захламленных полок и больше времени на помощь покупателям. Я видел ту же картину в магазинах одежды, магазинах товаров для дома и магазинах повседневного использования. Когда расположение стеллажей имеет смысл, в магазине становится легче делать покупки. Я могу направлять внимание, не давя на него. Я могу держать на виду товары, которых мало на складе. Я могу предоставить лидерам продаж необходимое им пространство. Когда я выбираю стеллажи для магазинов, я обращаю внимание на три вещи. - легкая видимость - легкий доступ - легкое пополнение запасов Если стеллаж помогает со всеми тремя задачами, я знаю, что ему есть место в магазине. Я не ожидаю, что стойка решит все проблемы продаж. Я действительно ожидаю, что благодаря этому продукты будет легче увидеть, их будет легче найти и их будет легче купить. Для меня именно здесь начинается лучший оборот. Если ваши полки выполняют слишком много работы, а ваши продукты по-прежнему сливаются с фоном, я бы сначала начал с расположения стеллажей.

Я вижу ту же проблему во многих магазинах. Продукция хорошая, цены справедливые, а команда усердно работает. Тем не менее, дисплей кажется переполненным, тусклым или трудночитаемым. Клиенты приходят, осматриваются и уходят без веской причины для покупки. На первый взгляд этот разрыв невелик. Это может напрямую влиять на продажи. Когда я помогаю магазину улучшить его витрину, я не начинаю с оформления. Я начинаю с пути клиента. Я задаю простой вопрос: что покупатель видит первым, к чему он прикасается потом и что заставляет его остаться? Работающий дисплей должен выполнять три функции: Он должен направлять взгляд. Это должно сделать предложение простым для понимания. Это должно заставить продукт чувствовать себя достойным более пристального внимания. Я видела это в небольшом салоне красоты, с которым работала. Их средства по уходу за кожей были выстроены в один длинный ряд без четкого порядка. Новые клиенты продолжали спрашивать сотрудников, с чего начать. После того, как мы сгруппировали товары по назначению, добавили таблички на полках и оставили больше места между товарами, в магазине стало спокойнее. Люди проводили больше времени возле дисплея. У персонала было меньше элементарных вопросов. Владелец сказал мне, что ассортимент продукции легче продавать, потому что покупатели могут сравнивать товары, не чувствуя себя потерянными. Вот почему я всегда рассматриваю выставку как часть процесса продаж, а не просто внешний вид магазина. Вот подход, который я использую. Я начинаю с одного четкого фокуса на каждом дисплее. Дисплей не должен пытаться сказать все сразу. Если на полке слишком много сообщений, покупатели часто игнорируют их все. Я предпочитаю одну тему. Полка для ухода за кожей может быть ориентирована на сухую кожу. Стенд с закусками может сосредоточиться на повседневных продуктах, которые можно взять с собой. Таблица мод может быть сосредоточена на одном стиле, одном цветовом семействе или одном варианте использования. Когда я делаю сообщение узким, дисплей становится легче читать. Это помогает покупателю быстрее сделать выбор. Я держу планировку в чистоте. Пространство имеет большее значение, чем ожидают многие владельцы магазинов. Если продукты будут стоять слишком близко друг к другу, полка может показаться тяжелой. Небольшое открытое пространство дает каждому предмету возможность выделиться. Это также придает магазину более ухоженный вид. Я обращаю внимание на рост и уровень глаз. Люди в первую очередь замечают то, что находится перед ними. Я размещаю ключевые продукты там, где без труда останавливается взгляд. Мелкие предметы можно располагать ниже или рядом с сопутствующими товарами. Более крупные предметы могут закрепить отображение. Это небольшое изменение часто делает полку более естественной для покупок. Я использую простые знаки. Клиенты не хотят гадать. Короткая метка может быстро ответить на главный вопрос. Что это? Для кого это? Почему меня это должно волновать? Знак не нуждается в длинном тексте. Одна короткая строка может помочь больше, чем абзац. Например: «Для сухой кожи» «Для ежедневного использования» «Бестселлер этой недели» Эти строки легко читать и им легко доверять. Я подключаю дисплей к потребностям клиента. Эта часть имеет большое значение. Люди покупают, когда чувствуют, что их понимают. Я всегда стараюсь показать проблему, которую решает продукт. Витрина с холодными напитками рядом с кассой может способствовать быстрому освежению. Подставка для аксессуаров для телефона может обеспечить ежедневную защиту. Полка для кухонных принадлежностей поможет сэкономить силы дома. Когда дисплей отражает реальную потребность, продукт кажется полезным, а не случайным. Я тестирую небольшие изменения, прежде чем вносить большие. Я не меняю все сразу. Я передвигаю одну полку. Я меняю один знак. Корректирую одну группу товаров. Потом я смотрю, как люди реагируют. Владелица магазина одежды однажды рассказала мне, что ее самый продаваемый шарф почти не посещался, когда он лежал у задней стены. Мы переместили его ближе ко входу, добавили простое стильное примечание и разместили рядом с подходящими пальто. Клиенты стали чаще к нему прикасаться. Некоторые купили шарф вместе с пальто. Товар не изменился. Дисплей был. Я также поддерживаю активную кассовую зону. Это место часто игнорируют, но оно может сильно сработать. Сюда хорошо вписываются небольшие предметы с низким коэффициентом трения. Люди, ожидающие оплаты, часто делают быстрый выбор, если дисплей аккуратный и его легко сканировать. Я делаю товары простыми, цены видимыми, а пространство свободным от беспорядка. Моя точка зрения проста: лучший дисплей не заставит людей совершить покупку. Это помогает им быстрее увидеть ценность. Это то, чего упускают многие магазины. Они тратят энергию на акции, рекламу и акции, а затем оставляют полку слабой. Мощный дисплей поддерживает всю продажу. Это дает продукту возможность говорить за себя. Если бы мне пришлось суммировать свой метод в одной строке, я бы сказал следующее: сделайте дисплей удобным для просмотра, понятным и удобным для покупок. Именно здесь часто начинаются более сильные продажи. Мы имеем большой опыт работы в сфере промышленности. Свяжитесь с нами для получения профессионального совета: Му Цзинли: business@tianjiaodisplay.com/WhatsApp 15382461958.

Пако Андерхилл, 2009 г. «Почему мы покупаем науку шопинга» Майкл Р. Соломон, 2017 г. «Поведение потребителей при покупке иметь и быть» Даг Стивенс, 2017 г. Реинжиниринг розничной торговли «Будущее продаж в постцифровом мире» Беверли Джексон, 2015 г. «Визуальный мерчендайзинг и демонстрация» Филип Котлер и Кевин Лейн Келлер, «2016 г. Управление маркетингом» Ричард Х. Дэвис, «2018 г. Дизайн и планировка розничных магазинов для улучшения продаж»